Management
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Entrepreneurs – comment aménager vos locaux d’entreprise.
L’aménagement d’un bureau n’est pas à prendre à la légère. Le confort de tous participe et impacte la productivité de chacun, et peut vous rendre plus efficace. On a, en effet, pu constater que plus les conditions de travail sont agréables et facilitées, plus la qualité de votre travail sera bonne. Voici quelques conseils pour vous aider à bien aménager vos locaux et vos bureaux : la valorisation de vos espaces et l’identité de votre entreprise. Evaluer et valoriser l’espace Avant de se lancer dans un renouveau total ou de se précipiter pour s’installer dans de nouveaux locaux. Vous devez bien prendre en compte l’espace disponible. Vous devez aussi connaitre quel…
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Pourquoi intégrer la mesure de la satisfaction client au sein de votre entreprise
Un client satisfait parlera de vos services à 2 autres personnes, un client insatisfait en parlera à au moins 10 ! Cette donnée marketing est plus que jamais d’actualité à l’heure du tout digital et du tout connecté, car à chaque minute, chaque client donne son avis sur votre entreprise, sur le service obtenu en seulement quelques clics. Découvrez aujourd’hui pourquoi chaque entreprise doit intégrer une mesure de pilotage de sa satisfaction client. Le digital a renforcé le pouvoir du client Le tout connecté a donné de la force aux clients : en seulement quelques clics, ils peuvent soumettre un avis concernant votre entreprise sur des dizaines de sites : Twitter, Facebook pour…
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Pourquoi est-il si important de prendre le temps de cuisiner ?
Cuisiner est un art, et comme toute bonne œuvre d’art qui se respecte, un plat ne peut se faire en un claquement de doigt. Sa réussite nécessite un engagement profond de la part du cuisinier : rigueur, temps et volonté de bien faire lui sont alors demandés. Pleine Forme vous explique tout de suite pourquoi il est primordial de prendre le temps de cuisiner, et ce même en semaine. Cela aide à cultiver la patience Cuisiner c’est avant tout faire preuve de patience. Que ce soit pour préparer fruits et légumes, pâtes, viandes ou sauces, une grande patience est demandée. Et n’oublions pas non plus le temps de cuisson ! En…
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Comment repérer un client insatisfait ?
L’utilité d’exploiter le feedback client sur les produits ou services d’une entreprise ne font plus aucun doute. Cependant, il arrive parfois que le mécontentement d’un client ne s’exprime pas directement auprès de l’entreprise en question. Comment faire alors pour repérer un client insatisfait ? Découvrez tous nos conseils. Règle n°1 : Faire une veille A notre époque qui fait la part belle aux réseaux sociaux et aux avis postés, il est important de mener une veille régulière sur Internet. Cela vous permet de pouvoir identifier les commentaires des clients mécontents et, plus encore, de pouvoir y répondre. Mais quels sont les canaux à surveiller lors de votre veille ? Les réseaux sociaux : désormais…
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Open space : avantages et inconvénients d’un espace de travail ouvert
De plus en plus d’entreprises optent pour l’open space dans le cadre de l’aménagement des espaces de travail. L’agencement des locaux professionnels et plus particulièrement des bureaux a connu une profonde transformation depuis une dizaine d’années. Travailler en espace ouvert est un concept tendance qui compte de nombreux avantages mais aussi quelques inconvénients. L’open space en quelques mots Le concept open space est apparu aux Etats-Unis dans les années 50. Ce dispositif de travail à traduire en France par «plateau ouvert» connaît un vif engouement depuis les années 1980 où il fut adopté en Europe. Le principe consiste à réunir les bureaux en un seul et unique espace ouvert sans…
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Gestion des candidatures – un casse-tête RH qui appartient au passé
Le recrutement de nouveaux candidats est souvent un casse-tête pour les entreprises qu’il s’agisse de petites structures autant que de grandes. Les nombreuses démarches peuvent être longues et parfois complexes si on n’utilise pas les bons outils pour arriver à ses fins. Grâce à internet et à l’arrivée de nouveaux logiciels, l’ensemble des démarches est aujourd’hui simplifié. Nous allons découvrir ensemble comment optimiser la gestion des candidatures mais également comment choisir le candidat idéal pour le poste à pourvoir. Ces quelques conseils pourraient bien vous être utiles dans le futur si vous êtes à la recherche de nouveaux talents. Comment faire connaître ses offres d’emploi au plus grand nombre ? Il…
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Comment travailler efficacement en Open Space?
Concept lancé dans les années 50 par les frères Elerhard et Wolfgang Schnelle, l’Open Space est aujourd’hui tendance. Le travail en espaces ouverts, devenu un véritable style de vie au bureau, suscite de plus en plus l’intérêt des entreprises. Economie de place, meilleure circulation de l’information… l’open space revêt de nombreux avantages pour l’employeur mais travailler efficacement dans un tel environnement n’est pas toujours évident. Conseils pour bien vivre et être productif en Open Space… Le bruit, principal inconvénient des bureaux ouverts Le bruit serait le principal point noir de l’Open Space. Entre les sonneries des téléphones, le bruit de l’imprimante, les conférences avec hautparleur, les conversations des uns et…