Dans le monde de la gestion des services informatiques, ITIL (Information Technology Infrastructure Library) et ITSM (Information Technology Service Management) sont deux termes fréquemment utilisés. Bien qu’ils soient souvent associés, ils ne désignent pas la même chose et possèdent des spécificités distinctes. Pour les entreprises cherchant à améliorer la gestion de leurs services informatiques, il est crucial de comprendre la différence entre ces deux concepts afin de les appliquer efficacement et d’en tirer le meilleur parti. Cet article explore ces deux concepts et offre des conseils pour les implémenter au sein d’une organisation.   L’ITIL est un cadre de bonnes pratiques qui vise à aligner les services informatiques sur les…

Dans un système de santé toujours plus sollicité, les professionnels médicaux font face à des défis complexes, souvent amplifiés par une surcharge administrative qui empiète sur leur mission principale : soigner. Face à ce constat, le recours au télésecrétariat médical s’impose comme une solution moderne et efficace pour gérer les urgences administratives. Cette externalisation des tâches administratives permet non seulement d’optimiser le fonctionnement des cabinets, mais aussi de renforcer la qualité de l’accueil et de la prise en charge des patients.   Une montée en puissance des urgences administratives Les urgences administratives dans le domaine de la santé prennent des formes multiples : gestion des rendez-vous de dernière minute, coordination…

Avec la montée en puissance des technologies digitales, la connectivité est devenue un pilier central dans le fonctionnement de toute entreprise. Cependant, beaucoup d’entrepreneurs sous-estiment l’importance du choix d’un équipement réseau adapté, pensant que des routeurs domestiques peuvent suffire pour assurer une connexion stable et performante. Or, un routeur industriel peut offrir des fonctionnalités bien plus avancées et sécurisées, essentielles pour garantir un environnement de travail optimisé. Analysons les différences clés entre routeurs professionnels et domestiques pour comprendre pourquoi opter pour une solution dédiée est crucial pour toute entreprise. Dans un environnement de travail, le nombre d’appareils connectés dépasse souvent les capacités d’un routeur domestique classique. Les routeurs professionnels sont…

Les montres de luxe ne sont pas seulement des accessoires de mode, elles représentent souvent un investissement considérable. Que vous soyez collectionneur ou amateur de belles montres, il est essentiel de protéger ces objets de valeur contre les risques de vol, de perte ou de dommages accidentels. Souscrire une assurance spécifique pour vos montres de luxe est une démarche prudente et nécessaire. Les compagnies d’assurance comme GSA proposent des solutions sur mesure adaptées à vos besoins particuliers. Pourquoi souscrire à une assurance pour sa montre Souscrire une assurance pour vos montres de luxe est une démarche judicieuse pour plusieurs raisons. Tout d’abord, les montres de luxe sont souvent exposées à…

Dans le paysage complexe de la gestion des risques et des assurances, les entreprises doivent faire face à une multitude de choix et de décisions stratégiques. Le recours à un courtier en assurance peut s’avérer être un atout pour les entreprises, tant en termes de protection que d’optimisation des coûts. En France, les courtiers en assurance tiennent une position clé dans le secteur, représentant près de 27% du marché de l’assurance en 2022, selon la Fédération Française de l’Assurance (FFA). Expertise et Conseil Personnalisé Les courtiers en assurance possèdent une expertise approfondie du marché de l’assurance et des différents produits disponibles. Leur rôle principal est de conseiller les entreprises sur…

Les bureaux partagés sont une solution innovante pour les petites entreprises modernes. Ils offrent un espace de travail collaboratif et flexible. Ils fonctionnent sur un modèle de partage où différentes entreprises ou professionnels utilisent conjointement un même espace, souvent avec des équipements et services communs. Cette approche permet une réduction significative des coûts. Elle vous permet d’éviter les frais élevés associés à la location ou l’achat de bureaux traditionnels. En plus de l’aspect économique, les bureaux partagés offrent un accès à des équipements de qualité, tels que des salles de réunion high-tech et des zones de repos, pour un environnement de travail productif et agréable. Bureaux partagés : Les avantages financiers…

Votre espace de travail a un impact déterminant dans la productivité et le bien-être des équipes. Trouver le bon espace de bureau ne s’arrête pas au choix du lieu. Localisation, type de bureau, services, durée du contrat sont autant de critères clé à prendre en compte avant de prendre votre décision. Que vous soyez un indépendant, un entrepreneur ou un employé, découvrez comment choisir un environnement qui stimulera votre créativité, favorisera votre concentration et améliorera votre qualité de vie au travail. Trouver le bureau parfait : Identifier vos besoins et objectifs Avant de vous lancer dans la recherche concrète de votre espace de travail, il est essentiel de bien préparer votre…

Les années 2000 ont connu un virage important dans la stratégie de gestion des ressources humaines des entreprises. Le bien-être et le confort du salarié sont désormais au cœur de la réussite de toute société. Une réelle transparence est demandée quant à la qualité de vie en entreprise. Elle est même devenue un critère officiel de qualité. Le label Great Place To Work (les entreprises dans lesquelles il est agréable de travailler) est ainsi devenu un des titres les plus demandés. De même, Glassdoor (ou les employés peuvent noter leurs propres entreprises) est un des sites les plus consultés lorsque l’on cherche à se renseigner. En bref, la qualité de…

Vous êtes actuellement à la tête d’une start-up et vous recherchez des solutions de financement ? Vous ne savez pas vers qui vous tourner ou quelle situation de financement envisager ? Nous allons détailler pour vous les différentes possibilités qui existent pour trouver des investisseurs. Découvrons ensemble ces sources de financement qui pourraient vous grandement vous aider à faire croitre et développer votre business.  Financement de startup n°1 : le crédit bancaire La première solution qui s’offre est vous est le crédit bancaire. Il s’agit probablement de la solution la plus répandue et la plus connue des entrepreneurs. On estimait d’ailleurs qu’en 2016 près de 83% des financements des entreprises relevaient du crédit bancaire.…

La satisfaction client a toujours été étroitement liée à la performance d’une entreprise. Cependant, depuis quelques années maintenant, les entreprises travaillent de plus en plus ce critère pour améliorer leurs résultats. Ce constat est le même quelle que soit la taille de la société. Bien évidemment, les multinationales auront des moyens bien plus importants pour mesurer ce critère et mettre en place des stratégies en fonction des résultats de l’étude. Découvrons ensemble comment travailler la satisfaction client et pourquoi réaliser des études de ce type est primordial pour améliorer ses résultats commerciaux. Comment mesurer la satisfaction de sa clientèle ? Comme nous l’avons indiqué précédemment, la satisfaction client est un critère…